部下 に 仕事 を 任せる
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必要に応じて指導する 本来の指示内容から大きく外れてしまったときは、迅速かつ断固として対処し、軌道修正しよう。自分の仕事を丸投げして手を引いてしまうと、誰のためにもならない。 目標としていたゴールに戻れるよう計画を立て、互いに合意すること。それでも改善しない場合は、その仕事を止めさせて次に進もう。 6. 業務の完遂に必要な権限を与える 仕事を分配するなら、それに伴って権限も分配しなければならない。つまり、仕事を最後までやり遂げるための権限と資源を与えるということだ。 そうした権限には、予算を自由に使ったり、ほかの人に支援を求めたり、部署や会社を代表したりできるようにすることなどが含まれる。 7. 仕事を割り振ることについて適切な姿勢を持つ リーダーのなかには、自分が最高の仕事を成し遂げるうえでは、プランニングのプロセスは邪魔だとみなす人もいる。しかし、仕事分配のプランニングは、部下や企業文化、自分のビジネスに投資することに等しい。よいことであって、悪いことではない。 8. 部下のスキルや興味の対象を考慮する 仕事を任せる際には、その人がどんなスキルを持ち、タスクにどのくらい関心があり、現在取り組んでいる仕事量はどのくらいかを考慮しよう。 これまでに同種の業務を確実にやり遂げたことがあるか、他人とどう協力するのか、どんな状況で最大の実力を発揮できるか、プレッシャーがかかったときにどう働くのかを把握すること。 9. 明確な基準を設定する タスク全体としてのゴールならびに結果測定のための基準を説明しよう。具体的かつ達成可能で、適切であり、測定できるゴールにすること。 原文は こちら (英語)。 (執筆:Peter Economy/The Leadership Guy、翻訳:遠藤康子/ガリレオ、写真:Melpomenem/iStock) ©2018 Mansueto Ventures LLC; Distributed by Tribune Content Agency, LLC This article was translated and edited by NewsPicks in conjunction with IBM.
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部下に仕事を任せる 言い方
細部にわたり、自己流を貫きたい デリゲーションであろうと、エンパワーメントであろうと、権限委譲とは仕事のやり方も含めて部下へ任せることだ。 仮に権限委譲を行ったとしても、マイクロ・マネジメント(細部にわたる指示出し)を脱却できない場合、権限委譲は上手く機能しないだろう。 4. 自分でないと、上手くいかない 「自分でなければ」という考え方は、ある意味において最も危険であり、これは自身の能力の過大評価に他ならない。 本来、部下へ積極的に業務を任せて、これを評価するのが自身の業務であるにも関わらず、自分自身を過信している状態にある。 マネージャー層の評価は、経営層が行う業務であり、マネージャー自ら行うものではない。 前項でも述べた通り、デリゲーションが実行できていないということは、組織力が発揮できていない状態ということにある。 これは、上長と部下との信頼関係や、どの範囲まで部下に任せてよいのかという点について、上長が把握できていない、つまりマネジメントが行えていない状態を指す。 そこで、ここではデリゲーションを成功させ、組織力を大きく躍進させるための2つの注意点とポイントについて見ていこう。 1. 権限委譲はカルテ・ブランシュ(白紙委任状)ではないこと 一旦任せた仕事に対して応援や助言を超えた介入を行わず、任せきることで支援に徹するのがマネージャーのあるべき姿となる。 しかし、任せることとは、全権委任を意味しない。そのため、「任せきる」範囲は事前に定めておかなければならない。 また、部下の業務推移を監督するというのもマネージャーの業務であることから、事前に報告や相談のタイミングや基準を決めておくことが重要となるだろう。 行き違いや解釈の相違を事前のすり合わせでつぶしておくことで、デリゲーションの効果を最大限発揮することが期待できる。 2.
その仕事の目的は理解していますか? その仕事に対する知識は充分でしょうか? 「経験が足らないことはわかっている。それでも、経験していかないと仕事にならない。」 このような理由から考えても、部下に仕事を任せていくのは当然です。 しかし、上記のような場合には部下にサポートとなる人をつけてあげるのも必須になりますよね。 また丁寧な指示出しも必要となります・ 逆に、もし充分な経験がある部下に「任せられない」とあなたが感じているなら、ひょっとしたらあなたが部下に対して「過保護になっているだけ」という可能性も疑う必要があります。 部下の仕事の成熟度を客観的な目で計測するのも上司の仕事です。 あなたが部下に任せようと思う仕事の重要性をどう位置づけているのか明確にし、部下に伝えておくことはとても大切です。 それは仮に仕事を任せたとして、報告頻度や報告内容にも影響するからです。 部下の約束を守る力を見て任せるか任せないか決める このポイントは上記3つのポイントに対して客観的判断をおこなった後、最終チェックすべき重要なポイントです。 「信頼できるか人間かどうか?」 どれだけ能力があっても、経験があっても信頼できなければ、仕事を任すことはできませんね。 では、仕事を任せる時に信頼すべき点とはどう判断すれば良いのでしょう? それは日頃から部下が『約束を守ること』にどれだけ重きをおいているかで判断するのが正解です。 ちょっとした約束などを守ることに、どれだけ責任感を発揮しているかをよく観察して判断していくしかありません。 あくまでもボクの経験則からですが『約束を守る』というのは、概念の問題で 大人になってから急に身につくようなものではない と思います。幼い頃からのしつけが大きな影響を及ぼしていることで、仕事のスキルより (大人になってからは) 身につけるのが難しいことだと感じています。 顧客や取引先に直接関わる仕事は、特に『約束を守る力』が必要ですね。 あなたにとっての「仕事を任せる」の意味を明確にしていく まとめると、仕事を部下に任すべきかどうかを判断する前に、上司は『判断基準』を設ける!が最も大切なことでした。 『判断基準』づくりは次の4つのポイントの総合点から創られます。 仕事の難易度で任せる任せないかを決める 仕事の重要性で任せる任せないかを決める 部下の仕事の成熟度で任せる任せないかを決める 任せる前にこれらのポイントに対して、あなたがどう考え感じているのか?
エンパワーメントという語を直訳した場合、「力を持たせること」ということを指す。 そもそもエンパワーメントとは、20世紀のアメリカにおいて、公民権や先住民の権利に係る社会改革運動の高まりを受けて提唱されはじめたもので、「個人が主体的に活躍できるように力を与え、社会の発展に活かす」という考え方だ。 転じてビジネスシーンにおいては、従業員に適切なかたちで権限委譲することにより、主体的かつ自律的に業務にあたり、生産性を向上させつつ企業の業績向上に貢献していくことを指す。 つまり、ビジネスシーンにおけるエンパワーメントとは「権限を与えていく」組織運営を行うことで、その目的はチームメンバー「1人ひとりに力を付けさせる」ことだ。 エンパワーメントのもたらすメリットと具体的に目指しているポイントは次の2つだ。 1. 自律的な意思決定の促進による生産性の向上と部下の主体性を育むこと エンパワーメントによって権限を委譲し、与えられた範囲内でメンバーが自律的に意思決定できるようになれば業務のスピードが上がり生産性の向上をも期待することができる。 また、権限委譲によって当事者意識が生まれることで、メンバーはより主体的に問題解決に取り組み、業務に対して「自分ごと」として捉えるようになる。 これにより、同じ業務であっても、その行為の背景を考えたり、より良い方策はないかを模索したりする習慣が身についていくだろう。 2. チームメンバーの潜在的な能力を引き出すこと 組織内でエンパワーメントが浸透・定着していけば、それまで本人も気が付かなかった能力が見いだされることもある。 与えられた裁量の中で自主的に考えて行動することにより、メンバー個人の潜在的な強みや能力が表面化され、それらを早期に発見し適した場所や方法で成長させることで、次期リーダーや戦力となる優秀な人材の育成につながる。 メンバー本人も今まで気が付かなかった自分の能力を知ることで自信を持ち、より業務に意力的に取り組むだろう。 ここまで見て分かる通り、エンパワーメントが意図する権限委譲とは、マネージャー層から見れば、チームメンバーの「育成」、メンバー視点でいうところの「自己成長」に焦点が当てられている。 そのため、ある程度の権限委譲に際しては、業務への取り組み方などをマネージャー層から都度助言されることなども考えられる。 これに対して、デリゲーションは、「何を任せるか」、「任せきること」、「成果を出すこと」に主眼が置かれている点において、エンパワーメントと大きく異なる。 「権限委譲」自体を目的とするマネジメント手法であるデリゲーションの主なメリットと、目指すポイントは下記の2点だ。 1.